Service macht den Unterschied, mein Review von Zor.com

#werbung

Wer Schilder will muss Fotos Drucken!

Aus der Erfahrung der letzten Jahre habe ich gelernt dass die schönsten gedruckten Schilder meist von Anbietern für Fotodrucke gemacht werden.

Da kam mir ein Angebot zum testen Der Forex- Drucke von ZOR.com gerade recht.

Für meine Werkstatt und meine Messestände auf den vielen Maker Faires im In- & Ausland brauche ich ein Schild auf dem Meine Kontaktdaten kurz und bündig sowie optisch ansprechend präsentiert sind. ZOR.com bietet Drucke auf Forex, Aluplatten und weiteren Materialien über einen Online Shop an. Mein mit GIMP erstelltes Design habe ich mit wenigen Klicks auf die ZOR-Homepage hochgeladen.
ZOR.com ist eine belgische Online-Druckerei die sich nun auch bei uns einen Namen machen möchte.

Als Material habe ich Forex gewählt. Lt Hersteller ist dies für den Innenbereich und geschützte Aussenbereiche geeignet und besonders leicht. Forex ist ein geschäumter Kunststoff der im Bühnenbau und häfig in Museen für die Austellungsbeschriftung verwendet wird.

Was Gut genug ist um unbezahlbare Kostbarkeiten zu kennzeichnen, wird auch für meine Basteleien ausreichend sein.

Ich habe mich auch mit dem Gedanken gespielt Alu zu bestellen, aber ich möchte mich von der Druckqualität überzeugen ehe ich mein hart verdientes Geld ausgebe.

Also schnell eine Bestellung aufgegeben und per Paypal bezahlt, denn die Sofort-Überweisung hat leider nicht geklappt. Ob es hier Schwierigkeiten wegen der länderübergreifenden Überweisung t gab kann ich nicht sagen, jedenfalls klappte die Transaktion mit Paypal problemlos.

Aufgrund der starken Auftragslage hat es ein paar Tage gedauert bis das flache Paket mit meinem Schild in meinem Maker-Hauptquartier ankam. Leider hat der Paketdienst die Ware nicht gerade sorgsam angefasst und so hatte mein heißersehntes Schild leider einen Knick links der Mitte.
Die Verpackung war nicht herausragend aber ausreichend, doch konnte sie einem stürmischen Boten in Ausübung seiner unterbezahlten Pflicht nicht standhalten.

Die wirkliche Qualität eines Unternehmens zeigt sich in der Reklamationsbearbeitung.

Ein kurzes Email mit ein paar Fotos von der Ware und Verpackung an meinen ZOR-Kundenberater Jonathan hat genügt um mir ein per Expressversand zugestelltes Ersatzschild zu bescheren.
Diesmal kam das Schild exakt gleich verpackt dafür aber in Perfektem Zustand bei mir an.

Jetzt kann ich auch ohne von dem Knick in der ersten Lieferung, beeinträchtigt zu sein über die Druckqualität berichten.

Kurz und Knapp: Makellos

Mein exakt der Dimension des späteren Schildes (60x40cm) enstprechendes .png -File wurde genau wie erwartet reproduziert. Keinerlei jpeg-Fragmente (wie ich es schon bei billigst Anbietern erlebt hatte) oder Schlieren sind zu sehen. Der Druck ist exakt bis zum Rand in gleichbleibender Qualität ausgeführt und entspricht auch farblich dem Entwurf. Kein Vergleich zu meinen Lila-Stichigen MAYER MAKES -Stickern die ihr sicher von den letzten Maker Faires kennt.
Diesmal ist das typische MAYER MAKES Royalblau originalgetreu wiedergegeben.

Vielen Dank an ZOR.com und besonders an Jonathan der aus mir als überkritischem Maker einen Stammkunden gemacht hat.
Dies ist nur ein Beispiel wie gutes Reklamationsmanagement  euer Unternehmen vom Mitbewerb abheben kann. Service macht den Unterschied.
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